قد يكون التواصل مع شخص لديه إعاقة ذهنية أمرًا صعبًا لأنه ليس من السهل معرفة كيف يتم إدراكك أو فهمك. قد يكون لدى الشخص الذي يعاني من إعاقة ذهنية أو معرفية نفس أنواع المشاعر والأفكار والمخاوف والعواطف والصراعات التي تعاني منها. قد يكون هناك أرضية مشتركة أكثر مما تعتقد. إذا بدأت بالتعاطف والسلوك الإيجابي والاحترام ، فستبدأ بداية رائعة.
خطوات
جزء 1 من 2: أن تكون محترمًا
الخطوة الأولى: تذكر أن الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية أو غيرها من الإعاقات ما زالوا أشخاصًا لا يزالون يعانون من مجموعة كاملة من المشاعر
أظهر الاحترام واللطف مع جميع الناس ، بغض النظر عن قدراتهم. يجب معاملة الجميع بلطف واحترام ، بغض النظر عن وجود إعاقة أو ضعف. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تجنب نداء الأسماء والتأكد من أن لغة الجسد المستخدمة لا تظهر على أنها دفاعية (مثل الذراعين والساقين المتقاطعتين) لأن هذا قد يظهر على أنه شعور بعدم الارتياح من حولهم لمجرد إعاقتهم. بدلاً من ذلك ، حافظ على الذراعين والساقين مفتوحتين ، وانحن للأمام قليلاً وابتسم لهم. تذكر أنه ليس لديهم سيطرة على إعاقتهم. عاملهم كما لو كنت تعامل أي شخص آخر.
الخطوة 2. كن لطيفًا ومنفتحًا
يمكن للأشخاص الذين يعانون من الإعاقات المعرفية وغيرها من الإعاقات تكوين روابط شخصية قوية. على الرغم من التحديات ، حتى الأفراد الذين يعانون من إعاقات عميقة ، قد يحققون اتصالًا عاطفيًا عميقًا.
الخطوة 3. تحدث مباشرة إلى الشخص وليس مع من يرافقه
يفضل معظم المعاقين أن يتم التعامل معهم بشكل مباشر ، وقد يتعرضون للإهانة إذا تحدثت عنهم وكأنهم غير موجودين في الغرفة. إذا لم يكن الشخص ثرثارًا بشكل خاص ، فمن المرجح أن يتحدث إذا تحدثت معه بدلًا من التحدث فوق رؤوسه.
- اطرح أي أسئلة مباشرة على الشخص المعاق.
- بعض الأشخاص ذوي الإعاقة لديهم لغة جسد مختلفة. على سبيل المثال ، ليس من غير المألوف أن يتململ المصابون بالتوحد ويظهرون وكأنهم "خارج المناطق" بينما يستمعون عن كثب إلى شخص يتحدث. لا تفترض أن شخصًا ما لا يستمع فقط بسبب لغة جسده.
الخطوة 4. لا تغير أسلوبك في الاتصال إلا إذا طلبوا منك ذلك
يمكن للعديد من الأشخاص ذوي الإعاقة فهم الكلام العادي ، ولا يريدون أن يتحدث الناس معهم بشكل مختلف. تجنب الظهور بمظهر متعالي ، وتحدث معهم بشكل طبيعي.
- تحدث بسرعتك ومستوى صوتك الطبيعي. إذا أرادوا منك التحدث أو الإبطاء ، فسيخبروك بذلك.
- عاملهم مثل عمرهم الحقيقي. تحدث إليهم بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع أقرانهم من نفس العمر. على سبيل المثال ، الصوت الغنائي وحديث الأطفال غير مناسبين لمخاطبة المراهقين والبالغين المعاقين.
- تطابق استخدام المفردات الخاصة بك مع استخدامهم. كثير من الأشخاص ذوي الإعاقة لديهم مفردات متوسطة. ومع ذلك ، إذا كان الشخص يتكلم فقط بكلمات بسيطة ، فيمكنك أيضًا التحدث بشكل أكثر وضوحًا.
- لا تحاكي أبدًا لهجة إعاقتهم. لن يجعلهم ذلك يفهمونك بشكل أفضل ، لكنه قد يجعلهم يعتقدون أنك تحاول السخرية منهم.
الخطوة 5. اعرض المساعدة دون أن تدفعها
من المقبول أن تقول "إذا احتجت إلى أي مساعدة لتيسير الأمور ، فقط اسأل".
- إذا بدا أنهم يعانون من شيء ما ، فاسألهم "هل تحتاج إلى مساعدة؟" أو "هل تريد مني أن _؟" ثم استمع إلى إجابتهم. في بعض الأحيان سيقولون لا لأنهم يريدون تجربتها بأنفسهم ، أو أنهم لا يحتاجون حقًا إلى المساعدة.
- إذا بدا عليهم الحيرة ، اسألهم عما إذا كانوا مرتبكين بشأن شيء ما.
- لا تقلق كثيرًا حيال ذلك. على الرغم من أنك قد لا تتمتع بخبرة كبيرة في مجال الإعاقة ، إلا أنهم عاشوا معها لفترة طويلة ، وهم يعرفون احتياجاتهم الخاصة جيدًا. يمكنهم إخبارك إذا كانت هناك مشكلة.
الخطوة السادسة: عاملهم بنفس الطريقة التي تعامل بها أي صديق أو معارف
الأشخاص ذوو الإعاقة هم أشخاص عاديون لديهم هوايات واهتمامات وآراء وعلاقات. لا تحتاج إلى معاملتهم بشكل خاص بشكل مختلف عن أي شخص آخر.
جزء 2 من 2: التواصل
الخطوة 1. تعامل مع التفاعل كما تفعل مع المواقف الأخرى عند مقابلة شخص جديد
ابدأ بتحية مناسبة ثقافيًا ، والتي تتكون عادةً من الاعتراف بوجودهم ، وتقديم نفسك ، وإظهار الانفتاح لسماع ما سيقولونه. اطرح أسئلة واستمع وشارك بأفكارك وقصصك. هناك العديد من أنواع الإعاقات الذهنية ، لذا ما لم تكن تعرف تفاصيل الإعاقة ، فليس من الضروري التصرف بشكل مختلف عن المعتاد.
الخطوة 2. إذا كان الشخص يستطيع أن يسمع ويتحدث ، يمكنك إجراء محادثة
اسألهم عن أنفسهم. على سبيل المثال: كيف حالك اليوم؟ ماذا تريد ان تفعل؟ إذا طرحت السؤال الصحيح ، فسوف يضيء وجههم. إنه دائمًا شعور رائع أن تتواصل مع شخص ما. ابحث عن الأشياء التي تحبهما.
الخطوة الثالثة. فكر في طرق الاتصال البديلة (AC *) للتواصل حسب الحاجة
على سبيل المثال ، يمكن استخدام لغة الإشارة أو التوقيع المبسط وإيماءات اليد للأطفال والبالغين ذوي مهارات الاتصال المحدودة.
- كثير من هذه متاحة على الإنترنت.
- بالنسبة لبعض الأشخاص ، سيكون استخدام الرموز أو الصور الفوتوغرافية أو الملصقات أسهل. يمكن تقديم هذه لإظهار ما يحدث في ذلك اليوم ، لتوضيح التقويم الخاص بهم ، للتواصل ، اتخاذ الخيارات في وقت الطعام ، إلخ.
الخطوة 4. عندما لا يتوفر خيار استخدام الكلام أو إيماءات اليد ، يمكن استخدام توجيه العين
- استخدم التكنولوجيا لمساعدتك. في بعض الحالات ، تعد الأجهزة الإلكترونية وبرامج الكمبيوتر المصممة خصيصًا خيارات أكثر ملاءمة. يمكن أن تُمكّن هذه الأشخاص الذين يعانون من إعاقة في التعلم أو إعاقة في النمو (إعاقة ذهنية) ولا يمكنهم استخدام التواصل اللفظي ، ويمكنهم تعزيز استقلاليتهم.
- يمكنك حتى استخدام تطبيقات الهاتف الذكي لمساعدتك على التفاعل بسهولة.
- لا تتفاعل معهم أبدًا كما تتفاعل مع طفل صغير. على الرغم من أن إعاقتهم الذهنية قد تجعلك تشعر أنك بحاجة إلى إنجابهم ، فإن القيام بذلك قد يجعلهم مكتئبين أو حتى يكرهونك.
- حاول ألا تقر بأنهم يعانون من إعاقة ، لكن لا تتجاهلهم إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة. ومع ذلك ، إذا كانت إعاقتهم تجعل شيئًا ما صعبًا عليهم ، فلا تفعل ذلك من أجلهم أبدًا ، إلا إذا طلبوا منك ذلك. بدلاً من ذلك ، قدم بعض المؤشرات حول كيفية القيام بذلك بشكل أفضل.
نصائح
- عادة ما يكون الأشخاص ذوو الإعاقات الذهنية أذكياء في التعامل مع المشاعر. تمامًا مثل أي شخص آخر ، يمكنهم معرفة متى تتلاعب بهم ، لذلك لا تحاول اللعب بمشاعرهم.
- عاملهم كما لو كنت تعامل أي شخص آخر. الإعاقة لا تعني الغباء - يمكنهم معرفة ما إذا كنت تعاملهم بشكل مختلف ، وهذا يضر بمشاعرهم.
- لا تنس أن تعاملهم كما لو كانت لديهم آراء ، لأن لديهم آراءهم. إنه مؤلم إذا تم معاملتهم كما لو كنت متفوقًا. ومع ذلك ، لا تخفض من نفسك عقليًا لتجعلهم يشعرون بالذكاء ، فمن المحتمل أن يتمكنوا من معرفة ذلك.
تحذيرات
- اعتمادًا على شدة الإعاقة ، قد يصاب الشخص الذي تتحدث معه بالإحباط أو نفاد صبره أو تشتيت انتباهه أو حتى غضبه. لا تأخذ هذه الأشياء على محمل شخصي والتزم الهدوء. تمامًا مثل أي شخص آخر في العالم ، يعرفون متى تكون متوترًا ويجهدهم. استرخ واستمتع بمحادثتك. لا تدفعهم بعيدًا كما يفعل أي شخص آخر. كيف سيكون شعورك؟
- تذكر أنك لست فوق ذلك الشخص لأنك لا تعاني من إعاقة أو لأنك "أذكى" منهم. الجميع متساوون ، من هم. فكر في القاعدة الذهبية ، كيف تحب أن تعامل لو كنت ذلك الشخص؟
- إذا كانوا لا يريدون التحدث ، فلا تضغط عليهم. قد يشعرون بعدم الارتياح أو حتى بالخوف بمجرد التواصل مع الناس ، لذلك لا تشعر كما لو أنه يجب عليك التحدث معهم لتبدو لطيفة ، وتحترم رغباتهم ، فمن المحتمل أن يعجبونك بشكل أفضل.
- امنحهم الوقت للتعبير عن أنفسهم ، فقد يكون بعضهم متلعثمًا أو بطيئًا في الكلام أو يواجه صعوبة في ربط الكلمات. تحلى بالصبر واسمح لهم بالتعبير عن أنفسهم بالسرعة التي تناسبهم. لن يشعروا بالتقدير فحسب ، بل سيثقون بك أكثر أيضًا.
- لا تظهر أي علامات واضحة على عدم الراحة أو نفاد الصبر. يقلل من ثقتهم بأنفسهم وثقتهم بك.
- إذا كانت المحادثة صعبة أو بدا أنهم غير مهتمين بموضوع المحادثة الخاص بك ، فابحث عن موضوع يشعرون بشغف تجاهه ودعهم يخبروك بكل شيء عنه. سيحترمونك أكثر للاستماع وستجعلهم يشعرون بالاحترام والإهتمام.
- كل شخص لديه شيء ليعلمنا إياه. تذكر ذلك. انتبه وستكتشف أنك تتعلم منهم على الأقل نفس القدر الذي يتعلمونه منك.
- كن على طبيعتك معهم. لا يحتاجون إلى أي معاملة خاصة. الأمر يتعلق فقط باتباع قاعدة بسيطة: كن إنسانًا للجميع.
