كل عام ، يتعرض 20-50 مليون شخص في جميع أنحاء العالم للأذى أو الإصابة أو التورط في حوادث السيارات. نظرًا لأن الحوادث شائعة جدًا ، فقد تشهد واحدة وعليك مساعدة أي ضحايا. ومع ذلك ، قد لا تكون متأكدًا من أفضل طريقة لتقديم المساعدة على الطريق. من خلال تأمين مكان الحادث وتقديم المساعدة لأي ضحايا ، يمكنك مساعدة شخص متورط في حادث سيارة.
خطوات
جزء 1 من 2: تأمين مكان الحادث
الخطوة 1. أوقف سيارتك على جانب الطريق
إذا كنت المستجيب الأول لحادث أو شخصًا يمكنه و / أو يريد تقديم المساعدة ، اسحب سيارتك إلى جانب الطريق. إذا كان الضحية على الطريق ، فاستخدم سيارتك كحاجز. تأكد من أن سيارتك بعيدة بأمان عن الممرات المرورية ولا تمنع الوصول إلى مكان الحادث أو الضحية بأي شكل من الأشكال.
- قم بإيقاف تشغيل محرك السيارة. قم بتشغيل فلاشات الطوارئ لتنبيه السائقين الآخرين بأنه تم إيقافك. تذكر أن مشاعل الطوارئ ستعمل حتى إذا كانت سيارتك لا تعمل.
- وفر حاجزًا للضحايا في الطريق بسيارتك وسيارة أي شخص آخر في مكان الحادث. تأكد من أن المركبات الحاجزة تحتوي أيضًا على إشارات ضوئية رباعية الاتجاهات لتحذير أي مركبات قادمة.
الخطوة 2. حافظ على هدوئك
من المهم لك ولأي ضحايا أن تظل هادئًا. سيساعدك هذا على اتخاذ قرارات مستنيرة وعقلانية للتعامل بشكل أفضل مع الحادث. إذا شعرت بالذعر بأي شكل من الأشكال ، خذ نفسًا عميقًا لإعادة التركيز أو تفويض المهام للآخرين في مكان الحادث.
تجنب السماح لأي شخص يشعر بالذعر في المشهد - سواء كان ضحية أو متفرجًا - بالتأثير عليك. الحفاظ على الهدوء والتجمع يمكن أن يمنع الذعر داخل المجموعة وكذلك يقلل من أي ضرر
الخطوة 3. انظر إلى المشهد بسرعة
على الرغم من أن غريزتك الأولى قد تكون طلب المساعدة ، فإن استغراق بضع ثوان لتقييم الموقف بسرعة يمكن أن يساعدك في توفير المعلومات الحيوية لخدمات الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك ، قد ينبهك أيضًا إلى الأشياء التي يجب القيام بها قبل الاهتمام بالضحايا.
- لاحظ أشياء مثل عدد السيارات المتورطة وعدد الضحايا هناك وما إذا كان هناك حريق أو رائحة غاز أو دخان. قد ترغب أيضًا في معرفة ما إذا كان هناك أي أسلاك حية مقطوعة أو زجاج مكسور. قد ترغب أيضًا في معرفة ما إذا كان هناك أطفال وإخراجهم إلى مكان آمن إذا لم يكونوا مصابين.
- تأكد من أنك آمن في الموقف أيضًا. أنت لا تريد أن تتم إضافتك إلى قائمة الضحايا. على سبيل المثال ، تأكد من عدم وجود حريق أو دخان. إذا كنت مدخنًا ، فأطفئ سيجارتك حتى لا تشتعل أي سوائل تتسرب من السيارة.
الخطوة 4. اتصل بخدمات الطوارئ
بمجرد إجراء تقييم سريع لموقع الحادث ، اتصل بخدمات الطوارئ. قدم للشخص الذي تتحدث معه أي طلب معلومات على حد علمك. اطلب من الشهود والمارة الآخرين الاتصال بخدمات الطوارئ أيضًا. قد يكون لدى هؤلاء الأشخاص معلومات إضافية أو لاحظوا شيئًا ما عن الحادث والضحية لم تفعله. تذكر أنه كلما زادت المعلومات المتوفرة لدى خدمات الطوارئ ، كان من الأفضل استجابتها للحادث.
- أعط المشغل معلومات مثل موقعك وعدد الضحايا والتفاصيل الأخرى التي لاحظتها حول مكان الحادث. صِف موقعك المحدد ، بما في ذلك أي معالم يمكن أن تساعد المستجيبين في العثور عليك. ستحتاج أيضًا إلى إخبار عامل الهاتف عن أي إصابات قد تكون للضحايا. أخيرًا ، دع المرسل يعرف ما إذا كان هناك أي عوائق في حركة المرور قد تعيق خدمات الطوارئ. اطرح على الشخص أي أسئلة قد تكون لديك حول تأمين مكان الحادث أو تقديم الإسعافات الأولية.
- تأكد من البقاء على الخط مع المشغل لأطول فترة ممكنة. هذا صحيح حتى لو اضطررت إلى ترك الهاتف مؤقتًا لتأمين المشهد أو مساعدة الضحية.
الخطوة 5. تحذير حركة المرور القادمة
من المهم إخبار السائقين الآخرين بوجود حادث يجب عليهم تجنبه. يمكن أن يؤدي استخدام الراية ، وهم المارة الذين يحذرون حركة المرور ، أو مشاعل الضوء إلى تنبيه حركة المرور القادمة لإبطاء السرعة. بدوره ، قد ينبه هذا السائقين الآخرين إلى أنهم بحاجة إلى التوقف والمساعدة في مكان الحادث وأي ضحايا.
- أشعل مشاعل إذا كان لديك وأنت وحدك في مكان الحادث. إذا لم تقم بذلك ، فتأكد من عمل إشارات الطوارئ. ضع الشعلات على بعد بضع مئات من الأقدام على جانبي الحادث. لا تشعل الفلاش إلا إذا لم يكن هناك تسرب للوقود في أي مكان.
- اطلب من المارة الآخرين تنبيه حركة المرور القادمة لإبطاء وتجنب موقع الحادث. تأكد من بقاء أي راغب في الإرشاد بعيدًا عن ممرات المرور حتى لا يصابوا بأذى. قد ترغب في تزويد أصحاب العلم بسترات عاكسة إذا كانت متوفرة. تعتبر السترات جزءًا من معظم مجموعات سلامة السيارات.
جزء 2 من 2: تقديم المساعدة للضحايا
الخطوة 1. تحقق من وجود خطر
قبل أن تتمكن من الاقتراب من ضحية الحادث ، من المهم التأكد من أن المشهد آمن لك أيضًا. تحقق لمعرفة ما إذا كان الوقود يتدفق أو حريق أو دخان أو أسلاك مكشوفة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يكون من الأفضل عدم تقديم المساعدة والاتصال بخدمات الطوارئ ببساطة.
- إذا لم يستجب ضحية الحادث على الفور لوجودك ، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت جميع الأبواب مغلقة (أمر جيد بشكل عام). إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك كسر النافذة الأبعد عن أي شخص في السيارة لتقديم مزيد من المساعدة.
- قم بإيقاف تشغيل مفتاح الإشعال الخاص بأي سيارة متورطة في الحادث إذا كان المكان آمنًا. هذا يمكن أن يحمي أي ضحايا وأنت.
الخطوة 2. اسأل الضحية عن المساعدة
إذا كان ضحية الحادث واعيًا ، اسأله عما إذا كان يريد المساعدة. هذه خطوة مهمة لأنه ليس كل ضحية حادث قد يحتاج إلى المساعدة ، حتى لو بدا أن الشخص بحاجة إليها. من خلال عدم احترام رغبات الضحية ، قد تخضع لإجراءات قانونية بموجب قوانين Good Samaritan.
- اسأل الشخص "هل تأذيت وتحتاج إلى مساعدة؟" إذا أجاب الشخص بنعم ، فقدم أفضل مساعدة ممكنة. إذا قال الشخص لا ، فلا تقترب منه أو تقدم له المساعدة لأي سبب من الأسباب. انتظر وصول المساعدة المهنية والسماح لهؤلاء الأشخاص بتولي المسؤولية من هناك.
- قم بأفضل تقييم ممكن إذا رفض الشخص المساعدة ثم فقد وعيه. في هذه الحالات ، ستحميك قوانين Good Samaritan. تحمي قوانين السامري الصالح المتطوعين الذين يقدمون المساعدة أو المساعدة في حالات الطوارئ من المسؤولية القانونية عن الإصابات أو الأضرار.
- تذكر التعامل مع الضحايا بحذر حتى لو طلبوا المساعدة. يمكن أن يصاب الشخص بالذعر ويؤذيك ، أو يفعل شيئًا ما ، مثل تحريك الضحية عندما لا يجب عليك أن تؤذي الضحية أكثر.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت الضحية واعية عن طريق هزها برفق. إذا لم يستجب الشخص ، فهو فاقد للوعي.
الخطوة 3. تجنب تحريك الضحية
تذكر أن العديد من الإصابات غير مرئية على الجلد. ما لم تكن الضحية في خطر داهم من حريق أو أي شيء آخر ، اترك الشخص في مكانه حتى وصول خدمات الطوارئ.
- تأكد من الاقتراب من ضحية عليك التحرك من خلال الركوع إلى مستوى الشخص. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إرسال شخص ما إلى حالة من الذعر وقد يتسبب في مزيد من الإصابات.
- تذكر أنه من الأفضل نقل شخص تتعرض حياته للتهديد بشيء مثل انفجار محتمل أو حريق بدلاً من تركه خوفًا من زيادة إصابة الضحية. ضع في اعتبارك العبارة التالية عند اتخاذ قرارك "هل أترك الشخص أفضل حالًا من الطريقة التي وجدته بها؟"
الخطوة 4. افحص مجرى الهواء
التنفس هو ضرورة مطلقة لحياة أي شخص. إذا كان الشخص فاقدًا للوعي أو فقد وعيه ، فمن الضروري فحص مجرى الهواء للضحية للتأكد من أن الشخص يتنفس بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى إجراء الإنعاش القلبي الرئوي لإعادة تشغيل جهاز الدورة الدموية والجهاز التنفسي.
- ضع يدك برفق على جبين الضحية وقم بإمالة رأسك للخلف برفق. ارفع الذقن بإصبعين وضع خدك من فم الضحية لترى ويشعر ما إذا كان الشخص يتنفس أم لا. قد ترغب أيضًا في فحص صدر الضحية لمعرفة ما إذا كان يرتفع وينخفض. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الضحية تتنفس.
- ابدأ الإنعاش القلبي الرئوي إذا كان الشخص لا يتنفس وتعرف كيف تقوم بذلك. إذا كنت لا تعرف كيفية إجراء الإنعاش القلبي الرئوي ، فلا تحاول ذلك. بدلاً من ذلك ، اسأل المارة الآخرين عما إذا كانوا قادرين أو انتظر حتى وصول خدمات الطوارئ.
- دحرج الضحية إلى جانب الشخص لحماية مجرى الهواء. تأكد من دعم رقبة الشخص للحماية أو الوقاية من الإصابة.
- تأكد من إعلام مرسل الطوارئ إذا كانت الضحية تتنفس و / أو تتلقى الإنعاش القلبي الرئوي.
الخطوة 5. إدارة المساعدات حسب الضرورة
يقترح العديد من المدافعين تقديم الإسعافات الأولية فقط إذا كانت الضحية تعاني من إصابات تهدد الحياة. إذا كان الضحية يعاني من إصابات تتطلب ضمادات أو تجبير عظام مكسورة أو استخدام تقنيات إسعافات أولية متقدمة أخرى ، فمن المستحسن عمومًا انتظار المساعدة المتخصصة ، خاصة إذا كنت تعلم أنها في الطريق.
- اجعل الشخص المصاب ثابتًا قدر الإمكان. يمكن للتحدث مع الضحية أن يساعد في تهدئة الشخص.
- ضع الملابس أو الضمادات حول العمود الفقري أو العظام المكسورة لمنع الحركة.
- أوقف أي نزيف عن طريق الضغط المباشر على الإصابة بالضمادات أو الملابس. ارفع منطقة النزيف إلى ارتفاع الصدر إن أمكن. إذا كانت الضحية واعية ، اطلب منه الضغط للمساعدة في تهدئة أي صدمة.
الخطوة 6. علاج الصدمة
من الشائع أن يقع ضحايا حادث السيارة أو يقعون في صدمة من الحادث. يمكن أن تكون الصدمة مهددة للحياة إذا لم يتم علاجها ، لذلك إذا لاحظت الأعراض الأكثر شيوعًا لشحوب الجلد الناتج عن الصدمة ، فعالج الشخص من هذه الأعراض.
- تذكر عبارة "إذا كان الوجه شاحبًا ، ارفع الذيل". الوجه الشاحب مؤشر جيد للصدمة.
- قم بفك أي ملابس ضيقة وضع البطانيات أو المعاطف أو الملابس فوق الضحية لإبقاء الشخص دافئًا. إذا كنت قادرًا ، ارفع ساقي الضحية. حتى إراحة أرجل الضحايا على ركبتيك يمكن أن يساعد في منع الصدمة أو تقليلها. قد ترغب أيضًا في تظليل الضحية من الشمس أو المطر المتساقط لتقليل الصدمة.
الخطوة 7. مواساة الضحية
من المحتمل أن تكون ضحية الحادث خائفة وربما تتأذى. يمكن أن يساعد التحدث إلى الضحية وإعطائها كلمات مشجعة على تهدئته حتى وصول خدمات الطوارئ.
- تقديم كلمات مشجعة للضحية. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "أعلم أنك تتألم ، لكنك قوي والمساعدة في الطريق. سأبقى معك ما دمت تحتاجني ".
- امسك يد الضحية إذا استطعت. يمكن أن يكون هذا مساعدة كبيرة لشعور الشخص بالبقاء على قيد الحياة.
الخطوة 8. تسليم الرعاية إلى موظفي الطوارئ
بمجرد وصول خدمات الطوارئ ، اسمح للموظفين بتولي رعاية الشخص. هؤلاء الأفراد مدربون بشكل أفضل على التعامل مع حوادث السيارات وأي إصابات.
