إذا كنت في حالة طوارئ تهدد حياتك ، فإن القدرة على استدعاء سيارة إسعاف هي مهارة مفيدة للغاية. من المهم دائمًا حفظ رقم الطوارئ لمنطقتك. فالتأليف والاستعداد للمساعدة يمكن أن ينقذ الحياة.
خطوات
جزء 1 من 3: استدعاء سيارة الإسعاف
الخطوة 1. تكوين نفسك
خذ نفسًا عميقًا وخذ بضع ثوان لتجمع نفسك. في حين أن الوقت مهم للغاية ، لا يمكنك المساعدة إذا كنت تعاني من الهستيري.
الخطوة 2. معرفة الرقم
تعتمد أرقام خدمة الطوارئ على البلد الذي تعيش فيه. يجب أن يكون لديك دائمًا رقم خدمات الطوارئ في منطقتك محفوظًا. بعد كل شيء ، إنها ثلاثة أرقام فقط. انظر أدناه للحصول على قائمة ببعض أرقام خدمات الطوارئ المعروفة.
- اطلب 911 (الولايات المتحدة / كندا)
- اطلب 999 (المملكة المتحدة)
- اطلب 000 (أستراليا)
- اطلب 112 (أوروبا)
- اطلب 119 (اليابان)
- الدول والقارات الأخرى لها أرقامها الخاصة ، والتي يمكن العثور عليها في هذه المقالة.
الخطوة 3. اطلب سيارة إسعاف من عامل الهاتف
سيرغب العامل في معرفة نوع المساعدة التي تحتاجها. في هذه الحالة ، أوضح أن هناك حالة طبية طارئة وأنك بحاجة إلى سيارة إسعاف على الفور. سيرسل المشغل جميع الوحدات اللازمة لمساعدتك.
- إذا حدثت الإصابة أثناء ارتكاب جريمة ، فستحتاج أيضًا إلى إرسال ضباط شرطة إلى موقعك.
- إذا حدثت الإصابة نتيجة حريق أو حادث سيارة ، فستحتاج على الأرجح إلى رجال الإطفاء للحضور إلى الموقع أيضًا.
الخطوة 4. أعط تفاصيل عامل التشغيل
سيطرح عليك عامل الهاتف عددًا من الأسئلة حتى يتمكن من إبلاغ الأطراف المناسبة عن الموقف. عندما يُطلب منك ذلك ، كن مستعدًا لتزويد المشغل بالمعلومات التالية:
- موقعك.
- رقم الهاتف الذي تتصل منه ، إذا كنت تعرفه.
- إذا كنت في مكان عام ، فامنح عامل الهاتف أقرب تقاطع أو معلم (مثال الشارع الأول والرئيسي).
- أخبرهم باسمك واسم المصاب ولماذا تحتاج إلى سيارة إسعاف. اربط الكثير من التاريخ الطبي كما تعلم.
الخطوة 5. حافظ على هدوئك واتبع النصائح
سيبقى عامل الهاتف معك على الهاتف حتى وصول أول مستجيب للطوارئ. سيتبع المستجيب الأول سيارة إسعاف.
قد يقدم لك عامل الهاتف نصائح حول كيفية المساعدة في هذه الأثناء. اتبع هذه النصيحة
الخطوة 6. كن مستعدًا للمساعدة
قد يطلب منك المستجيبون للطوارئ مساعدتهم في مكان الحادث عند وصولهم. حافظ على هدوئك وتماسكك واتبع أي تعليمات يقدمها لك المستجيبون الأوائل. قد يُطلب منك التراجع عن مكان الإصابة وانتظار المزيد من التعليمات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلا تتدخل مع المستجيبين للطوارئ.
جزء 2 من 3: اكتشاف حالات الطوارئ
الخطوة الأولى: اتصل بخدمات الطوارئ فقط عندما تكون هناك حاجة حقيقية إليها
كقاعدة عامة ، إذا كان الشخص واعيًا تمامًا وقادرًا على المشي ، فليست هناك حاجة لسيارة إسعاف ، على الرغم من أنه قد يحتاج إلى الذهاب إلى المستشفى. اتصل فقط في السيناريوهات التي تتطلب عناية طبية فورية.
- لا تعد الخدوش أو الجروح أو الكدمات الطفيفة حالات طارئة.
- على الرغم من أن العظم المكسور يمكن أن يكون خطيرًا ، إلا أنه غالبًا لا يمثل حالة طارئة "تهدد الحياة".
الخطوة 2. خطأ في جانب الحذر
إذا لم تكن متأكدًا من مدى خطورة إصابة شخص ما ، فمن الأفضل الاتصال بخدمات الطوارئ. أنت لست محترفًا طبيًا مدربًا ومن المحتمل أنك لا تعرف كيفية علاج الإصابات الخطيرة أو تميل إلى التعرض لها. لذا دع الخبراء يتعاملون مع الأمر إذا لم تكن متأكدًا مما تتعامل معه.
الخطوة 3. ابحث عن حالات الطوارئ التي تهدد الحياة
قد يكون من الصعب تحديد حالات الطوارئ التي تهدد الحياة في سيناريوهات الأزمات. ومع ذلك ، هناك بعض العلامات التي يجب أن تكون على دراية بها ، حيث ستعلمك إذا كانت هناك حاجة إلى خدمات الطوارئ. هم انهم:
- الضحية لا تتنفس
- الضحية تفقد كميات كبيرة من الدم
- الضحية لا تتحرك
- الضحية لا تستجيب
- يعاني الضحية من دوار أو صعوبة في التنفس أو يبدو أنه في حالة صدمة
الخطوة 4. اتصل أولاً ، ثم المساعدة ثانياً
قد تكون غريزتك الأولى هي مساعدة الشخص المصاب ، لكن من الأهمية بمكان أن تطلب المساعدة أولاً. كل ثانية مهمة. لا تريد أن تضيع وقتًا ثمينًا في محاولة تحديد ما إذا كان بإمكانك المساعدة قبل الاتصال بالمتخصصين الطبيين.
جزء 3 من 3: تقديم المساعدة أثناء الانتظار
الخطوة 1. تحليل الموقف
بعد الاتصال بخدمات الطوارئ ، غالبًا ما توجد أشياء يمكنك القيام بها لمساعدة الشخص المصاب. قم بتحليل الموقف لتحديد ما إذا كان بإمكانك فعل أي شيء للمساعدة قبل وصول أول المستجيبين.
الخطوة 2. القضاء على أي تهديدات فورية
إذا أمكن ، افعل كل ما في وسعك لإبعاد الشخص المصاب أو الأشخاص عن خطر إضافي. ومع ذلك ، من المهم للغاية ألا تعرض نفسك لخطر الإصابة عند القيام بذلك. هناك طارئ واحد بالفعل ، لا تجعله اثنان.
- إذا كان المصاب ينزف بغزارة ، استخدم ضغطًا مباشرًا على الجرح لوقف تدفق الدم. اربط منشفة أو قميصًا حول الجرح ثم اضغط عليه. يمكنك أيضًا استخدام أي عناصر متوفرة حولك لإنشاء عاصبة مؤقتة. الحزام سيفي بالغرض ، لكنه ليس مثاليًا لذلك.
- إذا حدثت الإصابة في حادث سيارة ، فقد تحتاج إلى المساعدة بإخراج الشخص المصاب من السيارة التي تدخن أو تحترق.
- إذا كان المصاب في منطقة خطرة ، مثل طريق مزدحم ، فحركه إلى جانب الطريق حتى لا تصدمه سيارة أو مركبة أخرى.
- لا تقترب أبدًا من سيارة مشتعلة بالفعل ، وإذا تعرض الشخص المصاب لإصابة في العمود الفقري ، فلا تحاول أبدًا تحريك الشخص بنفسك. يمكن أن تجعل إصابتها أسوأ أو تفجر نفسك.
الخطوة 3. تقديم CPR
إذا كنت مرخصًا ومعتمدًا لإجراء الإنعاش القلبي الرئوي ، فقد تحتاج إلى القيام بذلك. تحقق من العلامات الحيوية للشخص المصاب. إذا لم تكتشف التنفس ، فقم بإجراء الإنعاش القلبي الرئوي. الخطوات مذكورة أدناه.
- عند إجراء الإنعاش القلبي الرئوي ، ابدأ بضغطات الصدر. ضع كعب يدك على منتصف الصدر ، واضغط لأسفل بمقدار 2 بوصة (5.1 سم) ، وكرر ذلك 30 مرة. تأكد من ضخ يديك بقوة وبسرعة ، وتحقيق معدل لا يقل عن 100 دفعة في الدقيقة. سوف تدفع للأسفل أسرع من مرة في الثانية.
- بعد ضخ الصدر 30 مرة ، انفخ نفسين من الهواء في رئتي الشخص. للقيام بذلك ، قم بإمالة رأس الشخص المصاب برفق إلى الخلف وارفع الذقن لأعلى. بعد ذلك ، قم بتشكيل ختم بين فمك وفم الضحية عن طريق قرص أنفه وتغطية فمه بفمك. عند توفير الهواء ، انفخ حتى ترى صدر الشخص المصاب يرتفع. انفخ في نفسين في كل مرة لمدة ثانية واحدة لكل منهما.
- كرر العملية طالما كان ذلك ضروريًا ، قم بضخ الصدر 30 مرة لكل نفسين من الهواء تعطيهما.
- إذا لم تكن معتادًا على الإنعاش القلبي الرئوي ، فمن الأفضل السماح لشخص آخر بإدارته ، حيث قد تصيب الضحية في هذه العملية.
الخطوة 4. ابحث عن المساعدة في المنطقة المجاورة مباشرة
قد لا تعرف الإنعاش القلبي الرئوي ، ولكن قد يكون هناك شخص آخر حول مكان الإصابة. اطلب من الأشخاص الموجودين في مكان الحادث مساعدتك بأي طريقة ممكنة لمساعدة الضحية. إذا كنت تحاول نقل فرد (بدون إصابة في العمود الفقري) اطلب المساعدة من الأشخاص الموجودين في مكان الحادث.
الخطوة 5. مواساة الضحية
حتى لو لم تتمكن من تقديم المساعدة الطبية ، يمكنك تقديم الدعم المعنوي. من المحتمل أن يكون الشخص المصاب خائفًا أو قلقًا. اجلس معها وقدم الدعم والراحة حتى وصول المستجيبين.
- أخبر الشخص أن المساعدة في الطريق. استمر في التحدث معها واستمر في التحدث معك.
- حاول مساعدة الفرد على الاسترخاء واجعله يعرف أنه ليس بمفرده. إذا كانت بالفعل على الأرض ، فابقها مستلقية هناك. إذا كانت منتصبة ، اجعلها تستلقي.
- إذا طلبت ، أمسك يد الشخص المصاب أو ضع يدك على كتفه لتخبره أنك ما زلت هناك وعلى استعداد للمساعدة.
- استمع لطلبات المصاب. لا تعطِ أبدًا طعامًا أو شرابًا للضحية التي تعاني من إصابات مجهولة. قد يضر أكثر مما يساعد.
الخطوة 6. ابتعد عن الطريق
بمجرد وصول خدمات الطوارئ ، ابتعد عن طريقها وابتعد عن طريقها ما لم يُطلب منك خلاف ذلك. إنهم محترفون مدربون ومستعدون للاستجابة لحالات الطوارئ ، لكنهم لا يحتاجون إلى أي مشتتات منك.
في حالة الإصابة التي شاهدتها ، من المحتمل أن تسحبك الشرطة بعيدًا عن مكان الإصابة لتطرح عليك أسئلة حول ما شاهدته. اتبع تعليمات الضباط وأجب عن أي أسئلة يمكنك القيام بها بينما يتعامل المسعفون مع المصاب
فيديو - باستخدام هذه الخدمة ، قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع YouTube
نصائح
- لا تفعل أي شيء تشعر بعدم الارتياح تجاهه أو يعرضك للخطر. تذكر ، هناك مهنيين مدربين على الطريق.
- معظم الناس يحملون هواتف محمولة. أوقف شخصًا واطلب منه استدعاء سيارة إسعاف. لا تطلب الهاتف لأنه قد يؤدي إلى سوء الفهم.
- إذا كان لديك جهاز iPhone ، فإن التطبيقات GPS911 أو GPS112 أو الأرقام المهمة للسفر إلى الخارج سوف تتصل وتعرض موضع GPS الدقيق الخاص بك على الشاشة.
- تستخدم العديد من أنظمة 911 الأمريكية E-911 أو "Enhanced 911". إذا اتصلت من خط أرضي ، فيجب أن يكون الكمبيوتر قادرًا على معرفة العنوان الذي تتصل منه وتسجيل رقم "رد الاتصال" أيضًا ، ولكن لا تعتمد على ذلك وكن مستعدًا لإخبار المرسل بمكانك.
- تعلم الإنعاش القلبي الرئوي والإسعافات الأولية قبل حدوث حالات الطوارئ. يمكن أن يكون القيام بذلك منقذًا للحياة في هذه الحالات.
- أي هاتف سيفي بالغرض. لا تحتاج إلى المال لاستخدام هاتف مدفوع لأن المكالمة مجانية.
- إذا كانت هناك حالة طارئة ، فتأكد من أنك لا تعرض نفسك لأي خطر. السيناريو: حادث سيارة في منتصف الطريق. لا تذهب للمساعدة إلا إذا كان الضحايا على جانب الطريق لأن هناك سيارات عابرة وأنت معرض لخطر الإصابة. في أي حالة طارئة ، سلامتك تأتي أولاً.
تحذيرات
- عمال الهاتف في حالات الطوارئ هم أشخاص. بينما يتوقعون مستوى من القلق والذعر من الشخص الذي يتحدث الهاتف ، يغضبون منه ؛ السب أو الإهانة ليس الرد المناسب. إذا أساءت استخدام مشغلي خدمة الطوارئ ، فيمكن اتهامك بارتكاب جريمة ، بغض النظر عما إذا كانت قد حدثت في حالة أزمة أم لا.
- لا تغلق الخط حتى يطلب منك عامل الهاتف القيام بذلك.
- افحص دائمًا معصم ورقبة المصاب بحثًا عن بطاقة طبية. يمكن أن تكون ذهبية أو فضية ولكن يجب أن يكون عليها رمز "مسعف" أحمر (عصا مجنحة بها ثعبان). قد تتيح لك علامات تنبيه الطبيب معرفة المشكلات الطبية أو الأدوية أو الحساسية تجاه الأدوية.
- لا تقم بإجراء مكالمة سيارة إسعاف كاذبة. يؤدي القيام بذلك إلى إهدار موارد المجتمع ويخاطر بحياة الأشخاص الذين يحتاجون بالفعل إلى مساعدة طبية طارئة. أيضًا ، إنه غير قانوني ، يمكن تتبعك مباشرة إلى الهاتف الذي تستخدمه ، وستقع في مشكلة.
