في كثير من الأحيان قد تجد صديقك / زميلك في العمل يبكي أو ينزعج. قد ترغب في مساعدة شخص يبكي ولكنه لا يعرف من أين يبدأ. أهم جزء هو إظهار اهتمامك. قدم أي مساعدة ممكنة وادعم احتياجاتهم. اطرح بعض الأسئلة للتأكد من أنهم يشعرون بالأمان أو قم بتقييم ما إذا كانوا بحاجة إلى أي شيء. بشكل عام ، كن كريمًا في قضاء وقتك واسمح لهم بالتحدث عما يدور في أذهانهم. ومع ذلك ، لا تضغط عليهم للتحدث معك.
خطوات
جزء 1 من 3: أن تكون مفيدًا
الخطوة 1. كن هناك من أجلهم
غالبًا ما يكون هناك القليل مما يمكنك فعله أو قوله إنه مفيد أو مفيد بالفعل. الكلمات معزون فقير. في كثير من الحالات ، يكون الجزء المهم هو مجرد التواجد هناك. غالبًا ما يتم تقدير حضورك الجسدي ووقتك في الأوقات الصعبة. حاول أن تعطي وقتك.
ابق مع الشخص وأخبره أنك موجود من أجله وتدعمه. لا داعي للتحدث كثيرًا ، مجرد وجودك يكفي ، خاصة إذا شعر الشخص بأنه لا يوجد أحد بالنسبة له
الخطوة الثانية: تأكد من أنهم يشعرون بالأمان
عادة ، يميل الناس إلى الخوف من البكاء أمام الآخرين لأن المجتمع يحكم على البكاء على أنه ضعف. إذا بدأ الشخص بالبكاء في الأماكن العامة ، اعرض عليه الذهاب إلى مكان أكثر خصوصية. يمكن أن يساعد ذلك في التخلص من أي إحراج يشعرون به. اذهب إلى الحمام أو السيارة أو الغرفة الفارغة. يمكن أن يساعدهم التواجد في مكان ما على الشعور بالأمان والقدرة على التعامل مع أي مشاعر يشعرون بها.
- إذا بدا أنهم غير مرتاحين ، اسأل ، "هل ترغب في الذهاب إلى مكان أكثر خصوصية؟" يمكنك اصطحابهم إلى الحمام ، أو السيارة ، أو الغرفة الخاصة ، في أي مكان ، ولكن ليس في مكان يتواجد فيه العشرات من الأشخاص الآخرين.
- إذا كنت لا تزال شابًا (مدرسة أو كلية) ، فلا تأخذ الشخص إلى مكان لا يفترض أن تذهب إليه مثل فصل دراسي لا يتلقى فيه أحد دروسًا. تأكد أيضًا من أنه يمكنك العثور على طريقك للخروج. لا تريد أن تقع في مشكلة!
الخطوة 3. تقديم منديل
إذا كان لديك منديل ورقي أو تعرف من أين تحصل عليه ، فاعرض عليه شراء واحدة. يؤدي البكاء إلى تبلل الوجوه وتبلل الأنف ، وتقديم منديل هو علامة على رغبتك في المساعدة. إذا لم يكن هناك مناديل قريبة ، اعرض شراء واحدة لهم.
- يمكنك أن تقول ، "هل تريد مني أن أحضر لك منديل؟"
- في بعض الأحيان ، يعتبر إعطاء منديل ورقي علامة على رغبتك في أن يتوقفوا عن البكاء على الفور. كن حذرًا في كيفية فهم أفعالك ، خاصةً عندما يكون الشخص منزعجًا جدًا أو يتعامل مع الموت أو الانفصال.
جزء 2 من 3: دعم احتياجاتهم
الخطوة 1. دعهم يبكون
ليس من المفيد أبدًا إخبار شخص ما بالتوقف عن البكاء أو أن كل ما يبكي من أجله لا يستحق دموعه. البكاء يجعل الشخص يشعر بالتحسن. تكون العواطف عند التنفيس أفضل مما لو كانت مخزنة في الداخل لأن العواطف المكبوتة تؤدي إلى أمراض عقلية مثل الاكتئاب. إذا بكى أحد فليبكي. لا تقل أبدًا أشياء مثل ، "لا تبك" أو "هذا شيء صغير ، لماذا تبكي؟" إنهم يشاركونك لحظة ضعف ، لذا اسمح لهم بالتعبير عما يجب التعبير عنه دون إخبارهم كيف يشعرون.
قد تشعر بالحرج أو عدم الارتياح تجاه شخص يبكي. تذكر أن دورك هو تقديم الدعم بطريقة مفيدة لهم ، والتركيز في النهاية ليس عليك
الخطوة 2. اسأل عما يحتاجون إليه
قد يريدون منك البقاء والاستماع أو قد يرغبون في بعض المساحة والوقت بمفردهم. لا تفترض أنك تعرف ما يريدون لأنك لا تعرفه. إن السؤال عما يريده ويحتاجه يمنح الشخص الآخر السيطرة ويمنحك الفرصة للاستماع والرد. أيًا كان ما يطلبونه أو يحتاجونه ، احترم ما يقولونه.
- اسأل ، "ماذا يمكنني أن أفعل للمساعدة؟" أو "كيف يمكنني دعمك؟"
- إذا طلبوا منك المغادرة ، غادر. امتنع عن قول أشياء مثل "لكنك تريدني أن أساعدك!" ، بل قل فقط "حسنًا ، حسنًا ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى شيء ما ، فاتصل بي أو راسلني." يحتاج الناس إلى مساحة في بعض الأحيان.
الخطوة 3. امنحهم الوقت
يجب ألا تشعر أنك في عجلة من أمرك أو تحتاج إلى القيام بشيء ما. جزء من كونك داعمًا هو التواجد هناك وإعطاء وقتك للشخص. إذا كنت هناك لتهدئتهم ، امنحهم الوقت الذي يحتاجون إليه. يمكن أن يكون وجودك بمفردك مريحًا ، لذا فإن البقاء والتأكد من أنهم قادرون على متابعة يومهم أو الحصول على مزيد من المساعدة يمكن أن يكون أكثر ما يحتاجون إليه.
لا تتوقف للحظات ثم استمر في يومك. ابق معهم وأخبرهم أنك ستبقى إذا احتاجوا إليك. حتى لو كان لديك عمل تقوم به ، فإن إعطاء بضع دقائق إضافية لن يضر
الخطوة 4. أعط بعض المودة إذا أردت
إذا كنت تعلم أن صديقك يحب العناق ، عانقه. ومع ذلك ، إذا كانوا يميلون إلى أن يكونوا أكثر تحفظًا جسديًا ، فقد ترغب في تربيتهم على ظهرهم أو ربما عدم لمسهم على الإطلاق. إذا كنت تساعد شخصًا غريبًا ، فمن الأفضل أن تسأله عما إذا كان يريد لمسة جسدية. إذا كنت في شك ، اسألهم عما إذا كانوا يرغبون في عناق أو أن تحتضنه. إذا كانوا لا يريدون لمسة جسدية ، فلا تفعل ذلك.
اسأل ، "مانع إذا كنت أحضنك"؟ قد يرغب أصدقاؤك أو عائلتك في اللمس الجسدي أكثر من الغرباء ، لذا تأكد من أنك لا تجعل الشخص غير مرتاح أكثر
جزء 3 من 3: التحدث عن تجربتهم
الخطوة 1. لا تجعلهم يشعرون بالضغط للتحدث
قد يكون الشخص في حالة صدمة أو لا يريد التحدث. إذا كانوا لا يبدون راغبين أو راغبين في الانفتاح ، فلا تجبرهم على ذلك. لن يرغبوا دائمًا في مشاركة مشاكلهم خاصةً إذا لم تكن قريبًا منهم. إذا كنت تتعثر في التوصل إلى شيء لتقوله ، فلا تشعر أنك مضطر إلى قول أي شيء عميق. مجرد التواجد هناك والقول (أو الإيحاء) ، "أنا هنا لدعمك" غالبًا ما يكون كافياً.
- قد تريح شخصًا لا يخبرك أبدًا بما يضايقه. حسنا.
- يمكنك فقط أن تقول ، "الحديث عن مشكلة يجعلك تشعر بتحسن. إذا كنت تريد التحدث ، فأنا هنا معك."
- لا تكن أو تتصرف بأحكام.
الخطوة 2. الاستماع عن كثب
ارفع مستوى مهارات الاستماع لديك وكن على استعداد لإيلاء اهتمامك الكامل لها. إذا سألتهم ما هو الخطأ ولم يردوا ، فلا تستمر في السؤال. اقبل كل ما يقوله وركز على الاستماع بشكل داعم. امنحهم اهتمامك الكامل وانتبه لما يقولونه وكيف يقولون ذلك.
حسّن استماعك من خلال التواصل البصري والاستجابة دون إصدار أحكام
الخطوة 3. حافظ على تركيزك عليهم
قد تعتقد أن قول ، "لقد مررت بشيء من هذا القبيل للتو" سيكون مفيدًا ويعزز الاتصال ، ولكنه في الحقيقة يركز عليك وليس عليهم. والأسوأ من ذلك ، قد تشعر وكأنك تتجاهل مشاعرهم. حافظ على الحديث عنهم. إذا كانوا يتحدثون عما يجعلهم يبكون ، دعهم يتحدثون ولا تقاطعهم.
قد ترغب حقًا في الارتباط بهم أو التحدث عن شيء ما في حياتك ، لكن قاوم الرغبة في القيام بذلك ما لم يطلبوا ذلك. دورك هو مساعدتهم وإراحتهم
الخطوة 4. لا تقفز إلى إنشاء الحلول
إذا كان الشخص يبكي ومنزعجًا من موقف ما ، فلا تحاول حل المشكلة فورًا. من الأهمية بمكان أن تقلل من الحديث وتستمع أكثر. قد لا يذكر الشخص حتى ما هو الخطأ ، ولا بأس بذلك. ليس دورك في حل مشاكلهم.
- بكاءهم ليس طريقة لحل مشكلتهم ، إنه وسيلة للتعبير عن مشاعرهم. دعهم يفعلون ذلك دون تدخل.
- قد يكون هذا صعبًا إذا حاولت بشكل عام تجنب بكاء نفسك. تذكر أن البكاء ليس علامة ضعف.
الخطوة 5. شجعهم على رؤية المعالج إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من الدعم
إذا كان هذا الشخص يعاني بشكل متكرر من مشاكل في التأقلم مع مشاعره ، فقد يكون الوقت قد حان لرؤية المعالج. قد تربكك مشاكلهم أو قد تعتقد أن ما يمرون به قد يتم التعامل معه بشكل أفضل من قبل المعالج. كن لطيفًا في توصيتك ، ولكن أخبرهم أنها قد تكون فكرة جيدة.
