نظرًا لأن برنامج Medicaid هو نظام يتم التعامل معه من قبل الولايات ، فإن عملية كل ولاية لاستبدال بطاقة Medicaid ستختلف قليلاً. إذا كنت ترغب في الحصول على بطاقة بديلة عبر الهاتف ، يمكنك الاتصال بقسم الصحة والخدمات البشرية في ولايتك لطلب بطاقة Medicaid جديدة باستخدام نظام آلي. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Medicaid الخاص بك عبر الإنترنت للعثور على نموذج طلب بطاقة جديدة.
خطوات
طريقة 1 من 2: التحدث إلى ممثل
الخطوة 1. اتصل بقسم الصحة والخدمات البشرية في ولايتك
اتصل بالإنترنت للعثور على رقم قسم الصحة والخدمات البشرية في ولايتك على موقع الويب الخاص بهم ، على الأرجح ضمن صفحة "اتصل بنا".
- إذا كان لا يزال لديك بطاقة Medicaid القديمة الخاصة بك ، فابحث في البطاقة للعثور على الرقم المحدد الذي ستحتاجه لإجراء المكالمة.
- للعثور على موقع ويب الخدمات الصحية والبشرية في ولايتك ، انتقل إلى الإنترنت واكتب في ولايتك بالإضافة إلى "الخدمات الصحية والإنسانية" في محرك البحث.
الخطوة الثانية. اطلب بطاقتك البديلة باستخدام النظام الآلي
في معظم الأوقات ، للحصول على بطاقة Medicaid جديدة ، لن تتحدث إلى شخص حقيقي. استخدم النظام الآلي لتحديد تفضيل اللغة والإجابة على الأسئلة المطروحة عليك ، مما يؤدي في النهاية إلى استبدال بطاقة Medicaid الخاصة بك.
الخطوة الثالثة. قم بتقديم رقم تعريف Medicaid الخاص بك والمعلومات الشخصية الأخرى
بمجرد إجراء المكالمة ، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على التحقق من هويتك. سيطلبون رقم معرف Medicaid الخاص بك ورقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد والعنوان.
إذا لم تكن متأكدًا من معرف Medicaid الخاص بك ، فستحتاج إلى تحديد خيار التحدث مع ممثل
الخطوة 4. قم بزيارة وكالة الخدمات الاجتماعية المحلية لتقديم طلب شخصيًا
إذا كنت بالقرب من وكالة خدمات اجتماعية محلية ، يمكنك طلب بطاقة Medicaid جديدة من خلال زيارة شخصية. سيتمكن الممثلون في الوكالة من إرشادك عبر خطوات الحصول على بطاقة جديدة.
اتصل بالإنترنت لمعرفة مكان وكالة الخدمات الاجتماعية المحلية. إذا كان لا يزال لديك بطاقة Medicaid القديمة الخاصة بك ، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء المدرج في البطاقة للعثور على الموقع أيضًا
الخطوة 5. استلم بطاقة Medicaid الخاصة بك عبر البريد
قد يستغرق هذا من 10 إلى 30 يومًا ، حسب حالتك. إذا كنت بحاجة إلى دليل على تغطية Medicaid الخاصة بك قبل وصول بطاقتك ، فاستخدم الرسالة التي تم إرسالها إليك والتي تفيد بأنك مؤهل للتغطية.
سيتمكن موفر الخدمة الخاص بك من استخدام الرسالة للتحقق من تغطيتك
الطريقة 2 من 2: الوصول إلى بديل عبر الإنترنت
الخطوة 1. انتقل إلى موقع الخدمات الصحية والبشرية في ولايتك
يمكنك العثور على موقع الويب الخاص بالخدمات الصحية والبشرية في ولايتك عن طريق سحب محرك بحث والكتابة في حالتك ثم "الخدمات الصحية والإنسانية".
الخطوة 2. ابحث عن صفحة Medicaid على الموقع الإلكتروني
إذا كان موقع الخدمات الصحية والإنسانية في ولايتك يحتوي على علامة تبويب تقول "Medicaid" ، فانقر عليها. إذا لم تتمكن من العثور على صفحة Medicaid ، فاكتب شيئًا مثل "بطاقة Medicaid البديلة" في مربع البحث.
الخطوة 3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Medicaid الخاص بك
ستطلب منك العديد من الولايات تسجيل الدخول إلى حساب Medicaid الخاص بك قبل أن تتمكن من طلب بطاقة جديدة. إذا كنت قد أنشأت حسابًا بالفعل ، فيجب أن يكون لديك معلومات تسجيل الدخول في بريدك الإلكتروني.
إذا لم يكن لديك حساب ، فستتمكن من إنشاء حساب
الخطوة 4. املأ المعلومات المطلوبة أو اختر علامة التبويب "مستندات الاستبدال"
قد تعرض بعض الولايات علامة تبويب "المستندات البديلة" التي تحتاج فقط إلى النقر فوقها. بمجرد النقر فوق هذا ، ستتمكن من تحديد خيار لإرسال بطاقتك البديلة إليك عبر البريد. أرسل الطلب بمجرد الانتهاء.
- قد تطلب منك ولايات أخرى تقديم معلومات إضافية قبل إرسال بطاقتك بالبريد ، مثل اسمك ورقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد.
- إذا لم تتمكن من العثور على الصفحة الصحيحة ، فقم بإجراء بحث سريع عبر الإنترنت للحصول على إرشادات حول كيفية الوصول إلى صفحة استبدال بطاقة Medicaid في ولايتك المحددة.
الخطوة 5. انتظر حتى يتم تسليم بطاقة Medicaid الخاصة بك
بمجرد تقديم طلبك عبر الإنترنت ، سيتم إرسال بطاقة Medicaid الجديدة إليك بالبريد. تعتمد المدة التي سيستغرقها الوصول على الولاية التي تعيش فيها ، لذا تحقق من موقع الويب للحصول على تفاصيل محددة.
- يجب أن يتضمن النموذج الذي ترسله معلومات حول بطاقة Medicaid المرسلة بالبريد ، بما في ذلك التاريخ الذي يجب أن تستلمها فيه بحلول.
- تأكد من تحديث عنوانك حتى يتم إرسال بطاقتك إلى المكان الصحيح.
- تقوم بعض الولايات بإرسال بطاقتك الجديدة بالبريد الإلكتروني في غضون 10 أيام ، بينما يستغرق البعض الآخر 30 يومًا.
الخطوة السادسة: اطبع بطاقة Medicaid الخاصة بك في المنزل ، إن أمكن
تسمح لك بعض الولايات ، مثل تكساس وكاليفورنيا ، بخيار طباعة بطاقة Medicaid بديلة في المنزل. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حساب Medicaid الخاص بك عبر الإنترنت وبدء تشغيل الطابعة.
