حالات الطوارئ النفسية هي أوقات مخيفة ومربكة يمكن أن تمنع الفرد من العمل. في حين أن المساعدة الطبية هي أفضل وأهم طريقة لمساعدة شخص ما ، إلا أن هناك أشياء يمكنك القيام بها لمساعدته على التعامل مع الموقف والتعامل معه.
خطوات
جزء 1 من 4: تحديد أنواع الطوارئ
الخطوة الأولى: اعرف أن أي نوع من أنواع الهلوسة هو شكل من أشكال الذهان
كثير من المصابين باضطرابات ذهانية ليسوا عنيفين. هم فقط يرون أو يسمعون أو يشمون أو يتذوقون أو يشعرون بأشياء غير حقيقية. يحتاج الشخص أثناء نوبة ذهانية إلى:
-
الصدق التعاطفي:
بدلًا من قول "لا يوجد شيء" ، حاول أن تقول "لا أسمع أي أصوات" أو "لا أرى أي رجال شيطان. يبدو الأمر مخيفًا."
-
لا متفرجين:
إبعاد الناس الذين يحدقون.
-
التأريض في الواقع:
قل اسمهم ، إذا كنت تعرف ذلك. إذا حصلت على إذنهم ، فحاول عرض القيام بتمرين أساسي معهم.
-
المساعدة في اتخاذ الإجراءات:
اسأل عما إذا كان لديهم أي دواء طارئ. اسأل من يمكنك الاتصال به لمساعدتهم.
الخطوة الثانية: التعرف على الحالة المزاجية العالية وضعف اتخاذ القرار المرتبط بالهوس
يمكن أن تسبب نوبة الهوس النشوة والتهيج ، جنبًا إلى جنب مع السلوك المحفوف بالمخاطر أو غير المسؤول. لا يمكنهم السيطرة عليه أو إيقافه ، وغالبًا ما يتبعه سحق الاكتئاب. إنهم بحاجة:
-
بيئة هادئة:
حاول إبقاء الأمور هادئة وآمنة. تجاهل التعليقات الوقحة أو التحريضية ؛ لا يعرف الشخص ما يقوله وتريد تجنب الانفعالات.
-
لا إغراء:
إذا كنت متأكدًا من أن الشخص لا يبحث ، خذ الأسلحة ومفاتيح السيارة والمال. تقييد أو قطع الوصول إلى العالم الخارجي (مثل الهواتف أو أجهزة التلفزيون أو أجهزة الراديو). حاول تقديم أنشطة آمنة وهادئة مثل الوجبات الخفيفة أو الألعاب أو الأعمال الفنية. اسمح لهوسًا إذا كان آمنًا.
-
لا نقاش:
قد يقول الشخص أشياء فظة أو محرقة ، غالبًا دون أن يقصدها. كن صريحًا ، لكن ارفض المجادلة.
-
فحوصات طبية:
إذا كنت تعرفهم ، فتحقق مما إذا كانوا قد أكلوا وتناولوا الدواء. اجعل من السهل عليهم الأكل والقيلولة. اتصل بطبيبهم. إذا كنت لا تعرف من هو طبيبهم ، اسأل عما إذا كان يمكنك الاتصال.
ملخص:
وفر بيئة هادئة وأبعد الأخطار المحتملة. أظهر لهم التعاطف وارفض المجادلة بعبارات غريبة أو وقحة.
الخطوة 3. ندرك أن الشخص الخائف الذي يعاني من مشاكل في التنفس قد يمر بنوبة هلع
قد يكون من الصعب تمييز نوبات الهلع من الأمراض الجسدية مثل الربو والنوبات القلبية وآلام المعدة. قد تشمل أعراض الشخص الرعشة ، والتهوية الشديدة ، والألم في الصدر أو المعدة ، والهبات الساخنة أو الباردة ، و / أو الخوف من الموت أو "الجنون". أثناء نوبة الهلع ، يحتاجون إلى:
-
تحديد دقيق:
اسأل عما إذا كان لديهم تاريخ من القلق أو نوبات الهلع أو الإجهاد المفرط. يمكنك أيضًا أن تسأل عما إذا كان قد تم تشخيصهم بالربو أو مشاكل في القلب.
-
مساعدة:
اسأل "ما الذي تعتقد أنه سيساعدك على الشعور بالتحسن؟" تهدئ الأشياء المختلفة لأشخاص مختلفين ، لذا استمع جيدًا ثم ساعد.
-
ماء:
يمكن أن يساعد شرب الماء في إبطاء فرط التنفس. إذا سألوا عن السبب ، قل "لقد قرأت ذلك يمكن أن يساعد". (لفت الانتباه إلى تنفسهم قد يزيد الأمر سوءًا).
-
تعاطف:
بدلاً من إخبارهم بأن يهدأوا ، قم بإصدار عبارات تثبت صحة مثل "أستطيع أن أرى أن هذا صعب عليك" أو "نعم ، يبدو موقفك مرهقًا" إذا تحدثوا عما يمرون به.
- - الرفقة: ابق معهم أثناء الهجوم. حاول إمساك يده أو فرك ظهره إذا كان مفتوحًا لها. حتى لو لم تكن متأكدًا من كيفية المساعدة ، فإن التواجد الهادئ يمكن أن يحدث فرقًا.
ملخص:
إذا كانت نوبة هلع بالتأكيد ، فابق هادئًا ومتعاطفًا. اسأل ما الذي يمكن أن يساعد. شجعهم على شرب الماء. إذا كان الشخص لا يعرف ما يحدث له ولا يمكنك استبعاد التفسيرات الأخرى ، فاطلب من شخص ما الاتصال بخدمات الطوارئ في حالة حدوث ذلك.
الخطوة الرابعة: إدراك أن الضيق العاطفي المصحوب بالتجنب و / أو السلوك المتكرر قد يكون عبئًا حسيًا زائدًا
من المحتمل أن ترى الشخص يتجنب المدخلات الحسية (مثل الحشود أو الأضواء الساطعة) ، وقد يتحرك بشكل متكرر ليهدأ. من غير المحتمل أن ينتقد الشخص ما لم يتم الإمساك به أو منعه من المغادرة ؛ هدفهم هو إيقاف هذا الإرهاق. يمكنك المساعدة من خلال منحهم:
-
هادئ:
ساعدهم على الهروب إلى مكان هادئ وسلمي. تجنب الحديث كثيرا. الصمت أكثر راحة من الكلمات الآن.
-
لا مفاجآت:
لا تحاول الاستيلاء عليها. حاول أن تجعل حركاتك بطيئة وواضحة حتى لا تزعجها.
- تكرار: تساعد الحركات المتكررة الشخص على الهدوء بشكل أسرع. إذا كان لديهم مشغل موسيقى ، فحاول عرض أغنية مفضلة لهم ؛ تساعد الموسيقى التي يمكن التنبؤ بها أحيانًا.
-
الراحة (في بعض الأحيان):
إذا كان لديهم شيء مريح (مثل حيوان محشو) غير هش ، فضعه في متناول اليد. حاول فرد ذراعيك لتقديم العناق ؛ إذا قبلوا ، عانقهم بإحكام حتى يريدون منك أن تتركهم.
-
مساعدة في السلامة:
لا يفكر الشخص بشكل واضح بما يكفي ليبقى آمنًا. إذا كانوا يؤذون أنفسهم ، فحاول وضع وسادة لحمايتهم. إذا رميوا أشياء ، امنحهم أشياء آمنة (مثل الوسائد أو الأشياء المتينة الخفيفة) لرميها حتى لا يلتقطوا شيئًا هشًا أو خطيرًا.
ملخص:
هدفك هو منحهم بيئة هادئة وآمنة ويمكن التنبؤ بها ليهدأوا. بينما يمكن أن تساعد الحركات المتكررة والأشياء المريحة ، فإن التعافي سيستغرق بعض الوقت.
جزء 2 من 4: اكتشاف الخطأ
الخطوة الأولى. اكتشف سبب حالة الطوارئ النفسية
اسأل الشخص مباشرة عما هو الخطأ ، وإذا كان أي شخص آخر في الجوار ، اطلب منه تقديم أي تفاصيل قد تساعد في شرح ما يمر به شخص ما. فيما يلي بعض الأمثلة على حالات الطوارئ النفسية:
- الرد على حدث صادم أو الفلاش باك
- الذهان (فقدان الاتصال بالواقع ؛ يشمل الهلوسة)
- أفكار انتحارية
- نوبات ذعر
الخطوة الثانية: استمع عن كثب إلى الشخص واطرح عليه الأسئلة
يمكنهم تقديم معلومات مهمة لمساعدتك في معرفة ما يحدث. تحدث إليهم بهدوء ولطف ، وامنحهم الوقت لمعالجة السؤال وتجميع إجاباتهم.
- هل تم تشخيصك بأي أمراض أو اضطرابات نفسية؟
- ما الذي كان يحدث قبل أن يبدأ هذا الهجوم؟ كيف كان شعورك
- هل تعانين من الربو؟ (يمكن أن تبدو نوبة الربو مشابهة جدًا لنوبة الهلع).
- هل أنت على أي أدوية؟
- هل لديك أي حبوب أو أدوية قريبة لمساعدتك في التعامل مع هذا؟
الخطوة 3. اسأل المارة عما إذا كانوا يعرفون ما حدث
قد يكونون قادرين على التحدث عن الأحداث التي من المحتمل أن تسببت في حالة الطوارئ النفسية.
جزء 3 من 4: مساعدتهم على التعامل مع الموقف
الخطوة 1. حافظ على هدوئك
العواطف معدية ، وإذا تصرفت بطريقة جماعية ومحترمة ، فسيساعد ذلك الشخص المصاب بالضيق على الهدوء.
الخطوة 2. حاول تغيير المشهد
إذا كنت في مكان عام ، فقم بإحضارهم إلى مساحة أكثر خصوصية. الشعور بالخجل والإحراج من الانهيار أمام الآخرين يمكن أن يجعل الشخص المصاب بالأسى يشعر بالضيق ، لذا فإن الخصوصية ستساعده على الهدوء. تساعد الطبيعة بشكل خاص ، بسبب ضوء الشمس والصور الهادئة.
الخطوة 3. قل أنك تعرف بعض تقنيات التهدئة ، واسألهم عما إذا كانوا يرغبون في القيام بها معًا
إذا قالوا نعم ، يمكن أن تساعدهم الأساليب التالية على الاسترخاء أو إعادة الاتصال بالواقع.
-
القلق والغضب والضيق العام:
اطلب منهم أن يأخذوا أنفاسًا عميقة من الحجاب الحاجز (البطن). امسكها للعد حتى ثلاثة ، وزفر مع العد حتى ثلاثة. كرر حتى تبدو أكثر استرخاء.
-
القلق المستمر والأفكار السلبية:
ساعدهم في التركيز على شيء آخر من خلال تشجيعهم على استخدام الصور. اطلب منهم تخيل مكان مفضل يذهبون إليه. ثم اسأل عن التفاصيل حول الصور. "ماذا ترى عندما تقف على قفص الاتهام؟" "ما الأصوات التي يمكنك سماعها؟"
-
الاكتئاب / الأفكار الانتحارية:
اطلب منهم تسمية الأشخاص المفضلين لديهم في العالم. ثم اطلب منهم ، واحدًا تلو الآخر ، أن يذكروا واحدًا من كل: (1) شيئين جيدين عن هذا الشخص ، (2) ذكريات جيدة تتعلق بهذا الشخص ، (3) سببان يعجبانهم بهذا الشخص. سيؤدي ذلك إلى إزالة الحافة بتذكيرهم بالأشياء الجيدة في الحياة. حاول أيضًا أن تسأل عن المواقع أو الهوايات (لا شيء مرهق).
-
الذهان والهلوسة:
استخدم تقنيات "التأريض" لمساعدة الشخص على إعادة الاتصال بالواقع. اطرح عليهم أسئلة تتعلق بمحيطهم لإشراك حواسهم الخمس. توجد قوائم بأساليب التأريض عبر الإنترنت لمساعدتك.
الخطوة 4. إراحة الشخص
قد تكون حالات الطوارئ النفسية مخيفة للمتفرجين ، لكنهم يشعرون بأسوأ من ذلك بكثير بالنسبة للشخص الذي يمر بها. قد يشعر الشخص بالإرهاق والرعب والإحباط لعدم قدرته على التحكم في عواطفه والخجل من فقدان السيطرة أمام الآخرين. دع الشخص يعرف أنه حتى لو لم تكن تعاني من نفس الشيء ، فإن مشاعره صحيحة ، وأنه يمكنك فهم سبب شعوره بهذه الطريقة.
- لا تبطل مشاعر الشخص بأن تطلب منه فقط "تجاوز الأمر" أو "كن قوياً". غالبًا ما تزيد الأمراض العقلية مثل القلق والاكتئاب من الشعور بالخزي والذنب.
- إذا كان هناك كوب من الماء في مكان قريب ، قدمه لهم.
- اسأل قبل لمسهم (حتى لو كنت تعرفهم جيدًا). إذا شعروا بالقلق أو كانوا يعانون من الحمل الحسي الزائد ، فقد يفسره دماغهم على أنه هجوم. اسأل "هل تريد عناق؟" وانتظر ردهم.
- تحدث معهم بهدوء ورحمة. تحدث معهم بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع صديق غير سعيد. سيساعد ذلك في طمأنتهم أنك شخص "آمن" وأنهم يستطيعون أن يهدأوا.
الخطوة 5. عاملهم كإنسان
الأشخاص المصابون بأمراض عقلية ليسوا بطبيعتهم عنيفين ، وهم بالتأكيد ليسوا وحوشًا. طالما أنك لطيف ومحترم ، فمن غير المرجح أن ينتقدوك.
الخطوة 6. كن على علم بأن هناك احتمال ضئيل أن يكونوا عنيفين
معظم المصابين بأمراض عقلية ليسوا أكثر عنفًا من الشخص العادي ، ولن ينتقدوا ما لم تتصرف كتهديد. ومع ذلك ، يمكن لعدد قليل من الناس أن يصبحوا عنيفين. لذلك ، من الجيد اتباع بعض احتياطات السلامة ، خاصةً إذا كان الشخص غاضبًا أو بعيدًا عن الواقع.
- لا تذهب إلى منطقة منعزلة تمامًا. البقاء في نطاق البصر أو السمع.
- لا تضغط عليهم أو تزدحمهم. إذا لم يفكروا بوضوح ، فقد يفسروه على أنه تهديد ، ويهاجمون من أجل الهروب.
- لا تصرخ أو تقلل من شأنهم أو تتصرف بطريقة عدوانية.
- إذا شعروا بالغضب ، قم بتهدئة الموقف.
الخطوة 7. لا تزاحمهم
إذا اقتربت كثيرًا ، فقد يصابون بالذعر ويدفعونك بعيدًا أو يعتقدون أنك تهاجمهم. لا تحاصرهم. امنحهم مساحة بقدر ما يرتاحون إليه.
الخطوة 8. اتصل للحصول على المساعدة إذا لزم الأمر
حاول الاتصال بأحد أصدقائهم أو أفراد أسرتهم أو المهنيين الطبيين. قد يكونوا قادرين على المجيء لتهدئتهم ، أو على الأقل إخبارك بما يجب عليك فعله. إذا كان الهجوم شديدًا ، فاتصل بسيارة إسعاف.
- استمر في التحقق من مشاعر الشخص ، ولكن اسأله عما إذا كان يرغب في قبول المساعدة. حاول أن تقول شيئًا مثل ، "أنا هنا من أجلك ، لكنني لست متأكدًا بالضبط من أفضل طريقة لمساعدتك. هل ستكون على استعداد للذهاب إلى غرفة الطوارئ إذا ذهبت معك؟"
- إذا لم يستطع الشخص التوقف عن التنفس المفرط ، فابحث عن علامات نقص الأكسجين: شفاه أو أصابع زرقاء ، جلد مزرق ، سعال ، ألم في الصدر ، ارتباك ، دوار ، إغماء. في حالة حدوث ذلك ، اتصل بسيارة إسعاف على الفور.
- اتصل بسيارة إسعاف إذا رأيت أي أعراض جسدية غريبة لا تفهمها ولا يستطيع الشخص تفسيرها.
- لا تتصل بالشرطة إلا إذا كان هناك شخص معرض لخطر مباشر. بعض أفراد الشرطة غير مدربين جيدًا للتعامل مع الأمراض العقلية ، وقد يتسببون في إصابة أو قتل شخص غير ضار. اتصل بالمستشفى أو أخصائي الرعاية الصحية أو الخط الساخن للانتحار.
جزء 4 من 4: أعقاب
الخطوة 1. إذا كانوا في المنزل ، قم بإزالة أي أشياء خطيرة من الغرفة
يتضمن ذلك المقصات والسكاكين وزجاجات الحبوب والبنادق وشفرات الحلاقة والأشياء الحادة الأخرى. حتى إذا كان هناك شخص ما سيبقى معهم ، فمن المحتمل أن يتمكنوا من الوصول إليه عندما يدير الشخص الآخر ظهره أو يأخذ قسطًا من الراحة في الحمام.
الخطوة 2. ساعدهم على مساعدة أنفسهم
حاول مساعدتهم في إيجاد الحلول الخاصة بهم ، بدلاً من تقديم المشورة للشخص. إذا كنت تعرفهم جيدًا ، يمكنك تقديم اقتراحات لطيفة ، لكنهم يتحكمون في مصيرهم.
الخطوة 3. اسأل كيف يمكنك مساعدتهم
اعرض الجلوس معهم أثناء اتصالهم بشخص يمكنه مساعدتهم. لا ينبغي تركهم بمفردهم بعد حالة الطوارئ. حتى لو قالوا إنهم سيكونون على ما يرام ، أصر بأدب على أن يرتبوا لشخص ما للتحقق منهم بعد قليل.
- اقترح عليه الاتصال بأحد أفراد العائلة أو الأصدقاء ليأتي معهم.
- اجلس معهم أثناء الاتصال بالخط الساخن للانتحار. إذا كانت الهواتف صعبة عليهم ، فيمكنهم استخدام CrisisChat.org ، وهو خط ساخن يعتمد على الرسائل النصية.
الخطوة 4. ساعدهم في تصور كيف سيتعاملون مع الساعات القليلة القادمة
هذا سوف يساعد في منع الانتكاس.
- إذا استطعت ، ابق معهم ، أو ابق حتى يأتي شخص آخر للحصول عليها.
- ساعدهم في التخطيط للأنشطة التي سيقومون بها. ضع في اعتبارك الأفلام والفن والرعاية الذاتية (الاستحمام والتدليك) والخروج مع صديق أو أي شيء يساعدهم على الاسترخاء.
- إذا كانوا سيبقون بمفردهم لأي فترة من الوقت ، فتأكد من أن لديهم أرقامًا يمكنهم الاتصال بها إذا بدأوا في الشعور بسوء مرة أخرى.
- شجعهم على تجنب كل ما أثار الحلقة. على سبيل المثال ، قد ترغب طالبة جامعية قلقة في أخذ استراحة من الواجب المنزلي حتى تعود على قدميها.
الخطوة 5. إذا كانوا منفتحين على مناقشة الأمر ، تحدث عن الحلول طويلة المدى
تعتبر حالات الطوارئ النفسية مرهقة للغاية ، ومن المهم إيجاد طريقة لمنع أو تقليل فرص حدوثها في المستقبل. شجع الشخص على التحدث إلى أخصائي الصحة العقلية ، إذا لم يكن كذلك بالفعل.
- إذا قاوم الشخص الحصول على المساعدة ، فذكره بلطف أن الأطباء النفسيين مدربون على التعرف على عدد من الاضطرابات المختلفة ومعالجتها ، ومن المحتمل أن يكونوا قادرين على العمل مع من تحب لوضع خطة علاج مناسبة لهم.
- يمكنك أيضًا طمأنتهم أنه يمكنهم التواصل معك في أي وقت يشعرون فيه أنهم بحاجة إلى الدعم.
الخطوة 6. مهما كانت النتيجة ، لا تشعر بالسوء حيال ذلك
لقد بذلت قصارى جهدك ، وهذا وحده مثير للإعجاب. أنت لست مسؤولاً عما حدث ، وكنت أفضل صديق لهم كما يمكن أن تكون.
نصائح
- ابحث عن العلامات الرئيسية حول الشخص ، مثل الأعراض الجسدية أو أدوات تعاطي المخدرات ، لاستبعاد بعض الأمراض.
- جند المقربين من الشخص للمساعدة في تهدئته.
تحذيرات
- يجب اتباع احتياطات خاصة إذا كان الشخص المعني طفلًا.
- إذا لم تتمكن من تهدئتهم في غضون بضع دقائق ، أو إذا لم يستجيبوا لجهودك ، فاتصل بسيارة إسعاف على الفور.
