في بعض الأحيان ، لدينا أصدقاء أو زملاء في السكن أو زملاء يكافحون من أجل مواكبة النظافة الشخصية. قد لا يدركون تأثير قلة نظافتهم على علاقاتهم أو بيئة العمل ، لذلك قد يكون من الضروري أن يواجههم صديق أو مدير بشأن ذلك. إليك كيفية التنقل في هذه المحادثة الصعبة من خلال التركيز على علاقتك ورفاهية صديقك أو زميلك.
خطوات
جزء 1 من 3: التحضير للمحادثة
الخطوة 1. حدد هدفًا للمحادثة
سيساعدك التأكد من وضع نتيجة معينة في ذهنك على التخطيط للمحادثة الصعبة. تعرف على التغييرات المحددة التي تريد أن تراها في سلوك صديقك أو زميلك وكن واضحًا بشأن سبب أهمية هذه التغييرات.
- تجنب فحص شخصيته ؛ حافظ على تركيز أهدافك على السلوكيات.
- اكتب هدفك بحيث يمكنك الاحتفاظ به كمرجع أثناء التخطيط للمحادثة.
الخطوة 2. النظر في منظور الشخص الآخر
إذا كنت في مكان عمل ، فقم بإلقاء نظرة على قواعد اللباس الخاصة بشركتك ، في حال كان زميلك ببساطة لا يعرف المعايير. إذا كنت تتعامل مع صديق أو أحد أفراد الأسرة ، ففكر في طرق يمكنك من خلالها تقديم الموقف الذي يعكس قيمه أو معتقداته الشخصية.
- تعرف على قواعد اللباس الخاصة بشركتك ، إذا كنت تتحدث مع زميل أو موظف.
- من الممكن أن يكون الشخص ببساطة لا يعرف أنه يعاني من مشكلة ، حيث قد تكون لديه قدرة منخفضة على الشم أو يكون غير مدرك لكيفية العناية بنظافته.
- قد ينظر بعض الناس إلى النظافة على أنها التزام مجتمعي ، وليس مجرد التزام شخصي ، لذا كن على دراية بالقيم الثقافية المحتملة التي يمكنك الإشارة إليها كدعم لتحسين الوضع.
الخطوة 3. تعرف على المشاكل الصحية المحتملة التي قد تسبب مشاكل تتعلق بالنظافة
يمكن أن تساهم بعض الحالات الصحية أو الأمراض العقلية في حدوث صعوبات في إدارة النظافة الشخصية ، لذلك من المهم أن تدرك أن مناقشة هذا الموضوع قد تثير مشكلات أخرى.
- يمكن أن يسبب الاكتئاب القلق والشعور بالعجز والحزن العميق الذي قد يتعارض مع قدرة الشخص المصاب أو رغبته في الحفاظ على نظافة جيدة.
- قد تؤثر بعض الأمراض والضرر الذي يصيب الدماغ أو الجهاز العصبي على قدرة المريض الجسدية على الاعتناء بنفسه ، وبالتالي يزيد من نقص النظافة الجيدة.
- يمكن أن يتسبب تعاطي المخدرات أو الكحوليات في حدوث ارتباك وإرهاق وفقدان الذاكرة ونقص الانتباه ، مما قد يساهم جميعًا في تقليل الاهتمام بالنظافة الشخصية.
الخطوة الرابعة: تفحص مخاوفك الخاصة بالمواجهة وتعامل معها
قد تكون قلقًا بشأن مشاعر الشخص الآخر ، أو قد تواجه صعوبة في طرح المشكلات الصعبة مع الآخرين. إذا أعدت نفسك عقليًا من خلال التركيز على الهدف والقضاء على أي مشاعر إضافية ، فستشعر بمزيد من الثقة في المحادثة.
- اكتب قائمة بجميع المشاعر والعواطف الخارجية التي تسبب لك القلق وخطط لإبعادها عن المحادثة.
- تذكر أن هذه المناقشة ستكون مؤلمة ، لكنها بالتأكيد ستساعد صديقك أو زميلك على المدى الطويل. ركز على الفوائد طويلة المدى لعلاقاته أو علاقاتها ، والنجاح المهني ، والثقة بالنفس.
الخطوة 5. تدرب على المحادثة مع شخص دعم موثوق به
على الرغم من أنك لا تريد "النميمة" حول الموقف ، فمن المهم أن تتأكد من أنك تركز على أهداف المحادثة وأنك تشعر بمزيد من الثقة بشأن أسلوبك.
اطلب من مشرفك أو صديقك أو معلمك (ويفضل أن يكون شخصًا لا يعرف الشخص أو لا يتأثر بالموقف) أن يعطيك ملاحظات حول نبرة صوتك ، والأدلة التي تدرجها ، والتحديات المحتملة التي قد تواجهها أثناء محادثة
الخطوة 6. كن مستعدًا للاستجابة العاطفية
قد لا يدرك الشخص أن هناك مشكلة ، وقد يتعرض للإهانة والدفاع. المحادثة ، حتى لو كنت لطيفًا ولديك أفضل النوايا ، قد تنفر صديقك أو زميلك. قد يبدأ في الصراخ أو يشركك في مشاجرة جسدية.
- قم بتضمين مرشد أو صديق آخر كنظام دعم لمساعدتك على الاستعداد والحضور أثناء المحادثة الصعبة.
- اعلم أن هذا النوع من المحادثات ، إذا كان مع زميل ، قد يُفسر على أنه تحيز أو مضايقة ، وقد يعرضك لخطر اتخاذ إجراء قانوني.
الخطوة 7. التركيز على نتيجة إيجابية
امتلك عقلية مفادها أن كلاكما سيكون قادرًا على التحدث والاستماع جيدًا ، وأنك ستتوصل إلى تفاهم يرضي كلاكما.
- ضع في اعتبارك التأمل لتهدئة مخاوفك والمساعدة في زيادة اليقظة ، وبالتالي ثقتك بنفسك.
- تخيل محادثة إيجابية ومشجعة ، وانظر إلى نفسك على أنك هادئ ورحيم وصادق في عين عقلك. قد يساعدك تخيل "أفضل ما لديك" على ثقتك بنفسك ، وقد يحسن تفاؤلك من أجل اجتماع ناجح.
- ضع قائمة بنتائج محادثة ناجحة ، سواء في علاقتك أو في حياة ذلك الشخص. اكتب المعاني الإيجابية للعواقب السلبية أيضًا حتى تتمكن من الحفاظ على نظرة متفائلة طوال العملية.
جزء 2 من 3: إعداد المحادثة
الخطوة 1. اطلب الإذن لإجراء محادثة خاصة
بدلاً من تقديم طلب علني أو كتابة خطاب ، اتصل أو تحدث مع صديقك أو زميلك شخصيًا.
- المحادثة ليست حجة ، لذا استخدم نغمات مباشرة ، ولكن دافئة ، ولغة عامة عندما تطلب اجتماعًا ، مثل ، "إذا كان لديك دقيقة ، فأنا أرغب في تحديد وقت للتحدث معك هذا الأسبوع."
- يعد إرسال رسالة بريد إلكتروني أمرًا مقبولاً ، على الرغم من أنه قد يسبب بعض القلق لأنها أقل شخصية وقد تبدو باردة أو عديمة الشعور.
الخطوة 2. حدد موعدًا يناسبكما
على الرغم من أن هذا الشخص قد يدفعك للحصول على التفاصيل على الفور ، فمن الأفضل التأكد من توفر الوقت الكافي لكما لإجراء محادثة كاملة. قد يؤدي التسرع بين المواعيد أو عندما تكون لديك خطط أخرى إلى الارتباك وإيذاء المشاعر.
- الاجتماع في نهاية يوم العمل هو الخيار الأفضل لزميل العمل أو الموظف ، بحيث لا يشعر بالوعي الذاتي طوال اليوم.
- خطط لضبط هاتفك الخلوي على إعداد "عدم الإزعاج" خلال الوقت الذي تختاره حتى تتمكن من تجنب الإلهاءات والمقاطعات.
الخطوة 3. خطط لاجتماع وجهاً لوجه
تشكل لغة الجسد وتعبيرات الوجه جزءًا مهمًا من اتصالاتنا ، لذا فإن الاجتماع شخصيًا مهم إذا كنت تريد حماية علاقتك ، سواء كانت مهنية أو شخصية.
- تعد مؤتمرات الفيديو ، مثل Skype أو Google Hangouts ، أحد الخيارات ، على الرغم من أنها قد تبدو غير شخصية وبعيدة ، وتخاطر بمشاكل تكنولوجية وسوء فهم.
- قد يكون الاجتماع عبر الهاتف مقبولاً ، ولكنه قد يؤدي إلى مزيد من الإحراج ، حيث لا يمكنك رؤية تعبيرات بعضكما البعض أو لغة الجسد.
- البريد الإلكتروني ليس مفيدًا حقًا ، حيث يتم تأخير المحادثة وتقسيمها ، ولا يمكنك رؤية لغة جسد بعضكما أو سماع نغمات الصوت. بالإضافة إلى ذلك ، يطرح البريد الإلكتروني مخاوف تتعلق بالخصوصية.
الخطوة الرابعة: قم بعمل الترتيبات لمكان مريح للقاء
اختر مكانًا آمنًا ومحايدًا ، مثل غرفة اجتماعات أو حديقة خارجية أو منطقة دراسة ، بحيث لا يتمتع أي طرف بهيمنة كبيرة في المحادثة. إذا شعر أحد الأشخاص بقوه أقل في الغرفة ، فقد يشعر بتوتر أو دفاع أكثر تجاه الموقف.
- تجنب الأماكن العامة المزدحمة ، مثل المقاهي أو المطاعم ، والتي قد تؤدي إلى مزيد من الإحراج والاستجابة العاطفية.
- قد يبدو مكتبك مثل مكتب المدير بالنسبة لزميلك ، وقد يكون هناك المزيد من الانقطاعات. ستؤذي هذه المقاطعات فرصك في إجراء محادثة هادئة ومدروسة.
الخطوة 5. اطلب من الشخص الداعم أن يكون متاحًا أثناء الاجتماع
على الرغم من أنه من اللطف والأكثر فاعلية أن تلتقي وجهًا لوجه ، حاول أن تطلب أن يكون صديقًا آخر أو مرشدًا أو مشرفًا متاحًا في وقت الاجتماع. يمكنه مساعدتك في التعامل مع الاستجابات العاطفية الصعبة أو الأسئلة الصعبة.
- إذا كنت تشعر بعدم الارتياح للبقاء بمفردك مع زميلك في العمل أو صديقك في هذا الموقف ، فاجعل الشخص الداعم لك حاضرًا أثناء المحادثة نفسها.
- إذا كان زميلك في العمل من الجنس الآخر ، فكن على دراية بالقيم الثقافية التي قد تتداخل مع المحادثة أو تعقدها.
جزء 3 من 3: إجراء المحادثة
الخطوة 1. أكد التزامك بعلاقتك
النتيجة الأكثر أهمية هي العلاقة التي تنجو من المحادثة. حافظ على هذه العقلية طوال المحادثة للمساعدة في الإحراج ولإبقائك على المسار الصحيح.
- يحتاج الصديق إلى معرفة أن علاقتك مهمة بالنسبة لك وأنك تجري هذه المحادثة لأنك تهتم بسلامته أو سلامتها. "صداقتك تعني لي الكثير ، وأردت مقابلتك لأنني قلق عليك."
- يحتاج زميل العمل أو الموظف إلى سماع أن عمله يتم تقييمه وأن وظيفته ليست في خطر. "أنا سعيد لوجودك في فريقنا ، وأريد أن تستمر علاقة العمل بيننا في النجاح."
الخطوة 2. كن مباشرًا ولكن دافئًا
كن محددًا بشأن المشكلة ، حيث إن الغموض لتجنب مشاعر الشخص قد يؤدي إلى سوء الفهم. استخدم أكبر قدر ممكن من الاحترام واللطف والرحمة ، لكن اعرض المشكلة بوضوح.
- حافظ على لغة جسدك مفتوحة لتشجيع صديقك أو زميلك على الثقة في أنك تريد مساعدتهم.
- تجنب العبارات ذات التعميمات مثل "أنت أبدًا" أو "أنت دائمًا". ستضع هذه العبارات الشخص في موقف دفاعي ، الأمر الذي سيشتت انتباهه عن المشكلة المطروحة ويسبب المزيد من الانزعاج لكليكما.
- استخدم عبارات "أنا" فقط لشرح مشاعرك بدلاً من لوم صديقك أو زميلك في العمل. ركز على الأسباب التي تجعل النظافة الشخصية الجيدة مهمة لعلاقتك ، سواء كانت شخصية أو مهنية.
- لا تستخدم تعليقات أي شخص آخر حول نظافة الشخص كدليل على المشكلة ، لأن هذا سيجعل الشخص يشعر بمزيد من الإذلال والعزلة.
الخطوة 3. ابدأ بمناقشة الملابس
من السهل مناقشة الملابس ، لأن معظم أماكن العمل لديها قواعد لباس ، حتى لو كانت غير رسمية للعمل. ستساعدك هذه المعايير في شرح موقفك. قد يكون الأصدقاء أيضًا أكثر تقبلاً إذا بدأت بمزيد من المخاوف السطحية.
- قد تحتاج إلى شرح مصطلح "عارضة أعمال" ، أو في مكان عمل غير رسمي أكثر ، اشرح الفرق بين "عرضي" و "غير مناسب" أو "فوضوي".
- إذا كانت الموارد المالية تمثل مشكلة وطرحها الشخص هنا ، فيمكنك لاحقًا تقديم بعض الاقتراحات للتسوق بميزانية محدودة. "أفهم الصعوبات المالية ؛ لقد كنت هناك ، وتعلمت الكثير حول كيفية العثور على صفقات جيدة على الملابس عالية الجودة."
الخطوة 4. ناقش مشكلة الرائحة أو عدم النظافة العامة
سيكون هذا الجزء من المحادثة هو الأكثر إزعاجًا لكلاكما ، لكن يجب أن تتحدثي عنه بشكل مباشر ودافئ قدر المستطاع. لا تضع أي افتراضات حول سبب الرائحة ، بدلاً من ذلك ، اقترح أن الشخص قد يحتاج إلى غسل الملابس كثيرًا أو الاستحمام بانتظام ، أو قد تكون مشكلة صحية.
- "أريد أيضًا أن أتحدث معك عن شيء يصعب طرحه ، وربما نشعر بالإحراج على حد سواء. أنا قلق بشأن عاداتك الصحية. لقد لاحظت بعض الروائح التي يبدو أنها تتبعك من مكان إلى آخر."
- اترك السبب مفتوحًا حتى يتمكن الشخص من شرح ما إذا كان يشعر بالراحة عند القيام بذلك. النظافة قضية شخصية ، لذلك قد لا يرغب هو أو هي في تقديم تفاصيل حول عاداتهم أو مشاكلهم. "لست بحاجة إلى شرح موقفك لي ، على الرغم من أنني سأكون على استعداد للاستماع إذا كنت تريد ذلك."
- حاول أن تشرح أن مشاكل رائحة الجسم قد تكون "انتهاكًا لقواعد لباس الموظف. في عملنا ، نحتاج إلى الحفاظ على مستوى معين من الاحتراف ، وهذا يشمل كل شيء من الملابس المناسبة إلى النظافة العامة ".
الخطوة 5. استمع بنشاط
من المهم السماح للشخص بفرصة الاستجابة للموقف ، خاصة وأن معرفة أن الآخرين منزعجون من سوء النظافة الشخصية يمكن أن يكون أمرًا محزنًا.
- دع الشخص يعبر عن المشاعر التي يحتاج إليها ، حتى لو كان ذلك يعني أنه منزعج بشكل واضح وهذا غير مريح لك.
- لا تقاطع ما لم يسألك سؤالاً. بينما تكون المقاطعة أحيانًا استراتيجية مفيدة ، في هذه الحالة ، لا تحتاج إلى تأكيد السيطرة على هذا الجزء من المحادثة.
- انتبه إلى ما يقوله الشخص وكيف يقوله. دوِّن الإشارات اللفظية وغير اللفظية ، وكن مستعدًا لتلخيص إجابته والتأمل فيها قبل المتابعة.
الخطوة 6. حافظ على المحادثة حول الموضوع واتجه نحو هدفك
في محادثة محرجة ، من السهل أن يتشتت انتباهك بسبب المشاكل الجانبية أو المشاعر أو الرغبة في أن تكون لطيفًا بشكل مفرط. استمر في التركيز على شرح المشكلة والتغييرات في السلوك التي ترغب في رؤيتها.
- دعه أو يعرف أنك تفهم مشاعره ، ولكن عليك أن تستمر في المسار الصحيح: "شكرًا لك على صدقك معي بشأن مشاعرك. دعنا نتحدث عن كيفية حل هذه المشكلة معًا."
- إذا أصبح الشخص دفاعيًا ، تذكر إعادة تأكيد العلاقة وقيمتها كصديق أو موظف ، ولكن كن واضحًا أن النظافة الشخصية هي جانب مهم لنجاحه على الصعيدين الشخصي والمهني.
- كن مستعدًا لإعادة توجيه المحادثة إلى النظافة الشخصية والطرق التي يمكنك من خلالها المساعدة ، خاصة إذا بدا أن الشخص الآن يعتقد أنه لا قيمة له كصديق أو موظف.
- إذا قال أحد الموظفين أن قلة نظافته الصحية مرتبطة بالاكتئاب ، فعليك أن تظهر تعاطفًا حقيقيًا وحثه على طلب المشورة. لا يزال يتعين عليك التعبير عن أنه يجب على الموظفين ممارسة النظافة الجيدة عند القدوم إلى العمل.
الخطوة 7. قم بإنهاء المحادثة بخطة مقبولة للطرفين
اشرح توقعاتك بشأن نظافة الشخص ، ثم اعرض مساعدتك في أي جانب من جوانب العادات الجيدة التي تبدو صعبة عليه. أعد النظر في نقاط القوة في علاقتك والنتائج الإيجابية للمحادثة: "أنا سعيد جدًا لأنك استغرقت وقتًا للتحدث معي. علاقتنا / عملك مهم ، لذلك دعونا نتحدث عن كيف يمكننا المضي قدمًا."
- قد لا يعرف طلاب الجامعات الصغار ، على سبيل المثال ، كيفية غسل ملابسهم بأنفسهم ، لذا اعرض عليهم اقتراحات للمنظفات وطرق غسل الملابس.
- إذا أصر الشخص على الاستحمام بشكل متكرر ، فاقترح عليه صابونًا أو مزيلات رائحة جديدة للمساعدة في مكافحة الروائح ، وكن على استعداد لشرح كيفية وضع مزيل العرق.
- مناقشة الخيارات البديلة لحل المشكلة ، والاهتمام باحتياجات الشخص وكذلك احتياجاتك ؛ اسأل "ماذا يمكنني أن أفعل لمساعدتك؟"
